Павел Мирошниченко рекомендует водителям внимательнее вносить данные о транспортном средстве, в случае опечатки изменения можно внести только самостоятельно через личный кабинет.
фото canva.com
Электронная очередь упрощает прохождение государственной границы РФ. Система помогает водителям заранее бронировать время для пересечения, делая процесс более комфортным и быстрым, пишет АБН24.
Эксперт Павел Мирошниченко подтверждает, что электронная очередь — это удобный сервис для водителей. Он стал доступен в прошлом году и позволяет водителям бесплатно бронировать дату и время для проезда через границу через личный кабинет на сайте. На 30 апреля через систему было подано более 56 тысяч заявок.
Система электронной очереди постоянно совершенствуется. Эксперт отмечает, что в первые месяцы водители сталкивались с нехваткой свободных слотов и проблемами с регистрацией транспортных средств. Однако эти проблемы постепенно решаются. Например, в Забайкалье сейчас работает 12 слотов, которые обновляются каждый час, что значительно облегчает поиск свободного времени.
«Система новая, развивается. Она направлена все-таки в первую очередь на спокойствие и качество услуги для водителей, поэтому обращайтесь. Мы всегда стараемся помочь», — заверил Мирошниченко.
Все еще остаются некоторые вопросы в функционировании системы. По словам эксперта, одной из основных проблем является некорректное заполнение данных о транспортном средстве, что приводит к задержкам в обработке заявок. В случае ошибок или неподтвержденных данных пересечение границы может быть отклонено. Вначале было много обращений от перевозчиков, которые просили техподдержку внести изменения в их заявки. Однако такие изменения можно сделать только самостоятельно через личный кабинет. Сотрудники техподдержки не имеют полномочий для изменения или отмены заявок.
Вопросы о работе электронной очереди будут более детально обсуждаться на семинарах, которые пройдут в конце лета и середине осени.