Пассажиры в России получат право вернуть деньги за авиабилет при задержке рейса более чем на 30 минут. Новые правила начнут действовать с 1 марта и затронут все авиакомпании страны.
скриншот с видео пресс-службы Ростеха
Депутат Госдумы Александр Якубовский сообщил, что Минтранс РФ утвердил приказ, который обязывает перевозчиков заранее информировать пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата средств, включая случаи болезни или других вынужденных обстоятельств, сообщили на сайте Минтранс РФ.
Документ также вводит единый критерий задержки рейса — более 30 минут от времени, указанного в билете, после которого пассажир вправе потребовать возврат денег. Отдельный блок изменений касается семей с детьми: авиакомпании обязаны предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места без дополнительной платы, а также соблюдать установленный порядок их размещения.