РЖД совместно с «Лабораторией Касперского» вводят новые меры защиты от перекупов.
фото скриншот видео РЖД
На конференции «PRO//Движение.Туризм» заместитель главы РЖД Иван Колесников объявил о запуске нового этапа борьбы с перекупщиками железнодорожных билетов. Меры, направленные на пресечение недобросовестных действий, будут реализованы на сайте и в приложении «РЖД Пассажирам» перед началом сезона летних отпусков, об этом сообщается в телеграм-канале РЖД.
В сотрудничестве с «Лабораторией Касперского» компания разработала систему, которая автоматически выявляет и блокирует пользователей, использующих сервис для перепродажи билетов или посреднических услуг.
«Для этого мы проанализировали покупки и поведенческие модели подозрительных «пассажиров», которые бронируют явно избыточное количество мест», — пояснил Колесников.
Для предотвращения блокировок РЖД призывает строго соблюдать условия оферты. Нарушителями будут считаться те, кто многократно бронирует места без оплаты, оформляет сотни билетов на поездки длительностью более 4 часов в год, регистрирует сотни разных пассажиров через одну учётную запись, массово возвращает билеты или подключает к одному аккаунту более 7 устройств одновременно.
Кроме того, РЖД уже предприняла ряд шагов: в 2024 году было заблокировано около 2 тысяч аккаунтов нарушителей, введены меры против ботов, скупающих билеты, а также установлен случайный тайм-аут на возврат билетов в систему продаж.
Ещё одно нововведение — сервис «Лист ожидания», который позволяет пассажирам отслеживать освободившиеся места на полностью забронированных поездах, что мешает перекупщикам сдавать билеты под конкретных клиентов.
Колесников отметил, что эти меры должны не только увеличить доступность билетов для обычных пассажиров, но и сделать систему динамического ценообразования более гибкой и удобной.
Для тех, кому действительно нужно оформить большое количество билетов, РЖД предлагает использовать сервисы групповой перевозки, которые в этом году станут ещё более удобными.
