С 1 марта в России изменятся правила работы авиакомпаний. Они должны будут заранее информировать граждан об условиях полета, предоставлять места родителям с детьми и обеспечивать пребывание пассажиров при задержках рейсов.
Фото: ГосНовости/Клава Назарова
Депутат Госдумы Александр Якубовский рассказал о новых правилах для авиаперевозчиков в России, которые вступят в силу с 1 марта. Новые нормы утвердил Минтранс России в приказе №341, сообщило РИА «Новости».
Изменения включают в себя законодательно закрепленные правила заблаговременного информирования пассажиров об условиях перелета, возврата и изменения билета, в том числе из-за болезни или непреодолимых обстоятельств. Отдельно они затрагивают пассажиров с детьми до 12 лет, которым должны предоставлять соседние места, не взимая дополнительную плату.
Также в случае задержки рейса от 30 минут пассажир законодательно имеет право на возврат денежных средств. Кроме того, исполнитель услуг обязуется предоставить его питанием, напитками и местом для размещения на время ожидания.
Как отметил депутат, вводимые общие правила дают возможность снизить число конфликтов среди клиентов и компаний. Первые получают предсказуемые нормы, а вторые — четко прописанные обязанности.
Ранее ГосНовости сообщали, что власти Петербурга рассказали, как ускоряют движение общественного транспорта